Política de Privacidad de La Ortiga

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de los datos

La Ortiga, operada por SERVICIOS CARLOS FERNÁNDEZ VEGA EIRL, RUT 76.789.598-4, con domicilio en EDUARDO OSORIO PARDO 881, SAN BERNARDO, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante www.laortiga.cl y el formulario del Directorio de Emprendimientos.

Para consultas relacionadas con privacidad, escríbenos a AFERNANDEZ@LAORTIGA.CL.

2. Qué información recopilamos

Cuando una persona solicita inscribir su emprendimiento, podemos recopilar:

  • Nombre del emprendimiento, rubro, comuna y descripción de sus actividades.
  • Sitio web y cuenta de Instagram, cuando se proporcionen.
  • Nombre de la persona de contacto, correo electrónico y teléfono.
  • Plan de interés: Libre, Promociona, Comercializa o Distribuye.
  • Autorizaciones otorgadas para la revisión y eventual publicación de la ficha y, separadamente, para recibir comunicaciones comerciales.
  • Fecha de inscripción, estado de revisión y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Si una persona compra productos o contrata servicios mediante La Ortiga, también pueden tratarse los datos necesarios para gestionar esas operaciones, de acuerdo con los sistemas y condiciones aplicables.

3. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos la información para:

  1. Recibir y evaluar solicitudes de incorporación al Directorio de Emprendimientos.
  2. Comunicarnos con quienes se inscriben para solicitar antecedentes, informar resultados y gestionar correcciones.
  3. Publicar información comercial del emprendimiento cuando su solicitud haya sido aprobada y exista la autorización correspondiente.
  4. Administrar los servicios de promoción, comercialización y distribución contratados.
  5. Responder consultas, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.
  6. Enviar novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una autorización válida para ello.

No condicionamos la inscripción en el directorio a la aceptación de comunicaciones comerciales.

4. Qué información puede hacerse pública

La información enviada mediante el formulario no se publica automáticamente.

Cuando una solicitud es aprobada, La Ortiga podrá publicar los datos comerciales autorizados, tales como el nombre del emprendimiento, su rubro, descripción, comuna, sitio web e Instagram.

El nombre de la persona de contacto, su correo electrónico y su teléfono no se publicarán por el solo hecho de inscribirse. Cualquier publicación de estos datos requerirá una autorización específica.

La aprobación y publicación de una ficha están sujetas a revisión por parte de La Ortiga.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio web y el directorio utilizamos servicios tecnológicos de terceros, entre ellos:

  • Jumpseller, para la tienda y las páginas web.
  • Render, para alojar el servidor que recibe las solicitudes.
  • Supabase, para almacenar y administrar los registros del directorio.

Estos proveedores pueden tratar información por cuenta de La Ortiga para prestar sus servicios, conforme a sus respectivas condiciones y medidas de seguridad.

Parte de la información puede almacenarse o procesarse en infraestructura ubicada fuera de Chile. La Ortiga deberá gestionar estos tratamientos y transferencias conforme a la normativa aplicable.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

El acceso a los registros de inscripción está restringido y las solicitudes se almacenan en una base de datos con controles de acceso.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, por lo que revisaremos y mejoraremos las medidas de protección cuando sea necesario.

7. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para evaluar solicitudes, administrar publicaciones, mantener las relaciones comerciales correspondientes y cumplir obligaciones legales.

Las solicitudes rechazadas o abandonadas serán revisadas para su eliminación o anonimización conforme a un plazo interno definido por La Ortiga: 90 DÍAS.

Las solicitudes de eliminación se evaluarán considerando las obligaciones legales y las razones legítimas que puedan exigir conservar determinados antecedentes.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar información sobre tus datos personales, pedir su corrección o actualización y solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda legalmente.

También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o revocar una autorización otorgada, sin afectar los tratamientos anteriores que hayan sido lícitos.

Para ejercer estos derechos, escribe a SOPORTE@LAORTIGA.CL, indicando tu solicitud y los antecedentes necesarios para verificar tu identidad.

9. Comunicaciones comerciales

La autorización para recibir comunicaciones comerciales es opcional e independiente de la autorización para evaluar y publicar una ficha del directorio.

Si aceptas recibir estas comunicaciones, podrás solicitar su suspensión en cualquier momento mediante los canales de contacto indicados.

10. Enlaces a sitios externos

El directorio puede incluir enlaces a sitios web y redes sociales de terceros. La Ortiga no controla sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de esos sitios antes de proporcionarles información personal.

11. Cambios a esta política

La Ortiga podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, procesos de tratamiento de datos o las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en www.laortiga.cl e indicará su fecha de actualización.

12. Contacto

La Ortiga
Sitio web: https://www.laortiga.cl
Correo para privacidad: SOPORTE@LAORTIGA.CL
Responsable legal: CARLOS ANTONIO FERNÁNDEZ VEGA
Domicilio: EDUARDO OSORIO PARDO 881, SAN BERNARDO